建設(shè)公務(wù)員“一件事”平臺(tái),整合錄用、調(diào)任、轉(zhuǎn)任及職務(wù)職級(jí)變動(dòng)等業(yè)務(wù),通過(guò)與社保、醫(yī)保、住房公積金、編制、工資、稅務(wù)、工會(huì)等系統(tǒng)的接口對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)推送和結(jié)果反饋,構(gòu)建一站式服務(wù)機(jī)制,簡(jiǎn)化流程,減少人工干預(yù),提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)國(guó)家關(guān)于政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求,推動(dòng)高效便捷的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。


工作臺(tái)是公務(wù)員服務(wù)一件事平臺(tái)的工作門(mén)戶,支持用人單位根據(jù)獲取的公務(wù)員管理一件事辦理的結(jié)果,發(fā)起服務(wù)一件事的辦理,支持業(yè)務(wù)結(jié)果消息提醒、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢以及辦理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析等功能。
系統(tǒng)將在相關(guān)公務(wù)員業(yè)務(wù)辦結(jié)后,按照業(yè)務(wù)類型自動(dòng)生成公務(wù)員服務(wù)一件事大表。大表中包含后續(xù)在人社、醫(yī)保等平臺(tái)服務(wù)中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程所需的各類信息項(xiàng),按照業(yè)務(wù)類型,大表可分為包含公務(wù)員招錄(考錄、軍轉(zhuǎn)、遴選等)、公務(wù)員轉(zhuǎn)任、公務(wù)員調(diào)任、公務(wù)員退出、職務(wù)職級(jí)變動(dòng)五類。
數(shù)據(jù)分發(fā)功能主要實(shí)現(xiàn)交換出來(lái)的大表數(shù)據(jù)接收,以及服務(wù)事項(xiàng)自動(dòng)生成、業(yè)務(wù)項(xiàng)自動(dòng)拆分等功能,同時(shí)支持業(yè)務(wù)辦理完成后數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能,便于反饋給公務(wù)員管理一件事平臺(tái)。
用人單位可以通過(guò)系統(tǒng)提供的界面,查看本單位公務(wù)員業(yè)務(wù)辦理清單。在該清單中,用人單位可以看到每個(gè)事項(xiàng)的名稱、狀態(tài)以及相關(guān)的詳細(xì)信息。對(duì)于每個(gè)業(yè)務(wù),用人單位可以選擇相應(yīng)的操作,例如查看辦理的進(jìn)度、更新事項(xiàng)的狀態(tài)或者進(jìn)行業(yè)務(wù)表的下載。通過(guò)下載業(yè)務(wù)表,業(yè)務(wù)辦理單位可以獲取到與該事項(xiàng)相關(guān)的數(shù)據(jù)字段和內(nèi)容。這些子表可提供給業(yè)務(wù)辦理單位工作人員,以便他們能夠更加方便和高效地處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)子項(xiàng)。
用人單位登錄公務(wù)員服務(wù)一件事平臺(tái),通過(guò)個(gè)人身份唯一標(biāo)識(shí)(身份證號(hào)),從公務(wù)員管理一件事平臺(tái)獲取個(gè)人基本信息(姓名、性別、身份證號(hào)、單位性質(zhì)等),合并前置業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、附件進(jìn)行脫敏處理后打包下載,上傳回填到公務(wù)員人員新增一件事后續(xù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)表單中,同時(shí)完善后續(xù)業(yè)務(wù)申請(qǐng)內(nèi)的其他個(gè)人信息。
公務(wù)員服務(wù)一件事平臺(tái)將后續(xù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)根據(jù)經(jīng)辦部門(mén)拆分成多條并行子流程,向各經(jīng)辦部門(mén)推送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。待各經(jīng)辦部門(mén)完成業(yè)務(wù)處理之后,反饋至平臺(tái),并將最終審批的結(jié)果傳回至公務(wù)員管理一件事平臺(tái)結(jié)束流程,最終形成閉環(huán)。各單位可在公務(wù)員服務(wù)一件事平臺(tái)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。
通過(guò)整合各業(yè)務(wù)經(jīng)辦系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)的數(shù)據(jù)共享和實(shí)時(shí)同步,消除信息孤島。提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性,增強(qiáng)數(shù)據(jù)利用率,為管理決策提供了更全面的支持。
利用“一件事”服務(wù)平臺(tái)將公務(wù)員的各項(xiàng)事務(wù)集成于一個(gè)系統(tǒng)內(nèi),通過(guò)無(wú)縫對(duì)接減少繁瑣的跨部門(mén)操作,實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料“一次提交”,結(jié)果“多端獲取”,極大地提升辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)精簡(jiǎn)辦事流程和減少不必要的材料提交,利用數(shù)字技術(shù)改進(jìn)政務(wù)服務(wù),提高公務(wù)員處理事務(wù)的便捷性和效率,優(yōu)化用戶體驗(yàn),確保高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供。
積極響應(yīng)國(guó)家政策,推進(jìn)“高效辦成一件事”的改革措施,加強(qiáng)協(xié)同合作,持續(xù)優(yōu)化高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的線上體驗(yàn),不斷改善和提升政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的功能與服務(wù)。
借助數(shù)字技術(shù)促進(jìn)政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的能力,推動(dòng)更多高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦的目標(biāo)。