隨著全民參保的不斷深化，各級社保數(shù)據(jù)量巨大、服務人群廣泛，服務能力的高底直接關系到政府公共服務形象和水平。AI 技術的融入為 “智慧社保” 建設帶來了全新可能。通過構建數(shù)據(jù)集中、信息共享、流程規(guī)范、服務便捷、業(yè)務透明的 “智慧社保” 體系，發(fā)揮AI強大的數(shù)據(jù)處理與分析能力，不僅能提升人力資源社會保障工作效能，還能簡化優(yōu)化公共服務流程，進一步強化民生保障能力，讓社保服務更有溫度、更具精度，切實提升民眾的獲得感與幸福感。
圍繞深化數(shù)字人社、推進人工智能+社保融合的核心要求，網(wǎng)新打造一流的“數(shù)字社保”信息化解決方案，旨在構建“立體感知、智能計算、協(xié)同服務、綠色體驗”的“數(shù)字社保”服務環(huán)境，構建高性能的核心業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)社會保險信息資源的集中和共享，實現(xiàn)立體多元、全天候、綜合性、智能化的社保公共服務，不斷提升社保部門的政策執(zhí)行能力、經(jīng)辦服務能力、業(yè)務管理能力、風險防范能力、決策分析能力和行政管理能力，推動社會保險事業(yè)深化數(shù)字化、走向智能化。
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智能感知“大服務”
以簡化、優(yōu)化服務流程為抓手，深化政務服務應用，整合數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)群眾辦事“跑一次辦結”的總目標，提供集政策智能咨詢、業(yè)務自助辦理、信息自助查詢、智能公共服務、地圖一鍵導引等于一體的社保政務服務解決方案，助力線上線下智能大廳建設，極大地提升了群眾辦事效率，降低服務成本。
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高效規(guī)范“大經(jīng)辦”
聚焦社保業(yè)務流程優(yōu)化，提高業(yè)務處理的準確性和效率，減少人工干預和誤差，推動業(yè)務經(jīng)辦向自動化、智能化方向轉型升級。為政務服務工作人員受理、審批、辦理等工作提供智能輔助，提高工作效率、質(zhì)量和準確性。
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精細透明“大監(jiān)管”
風險控制智能化是守護業(yè)務安全的盾牌。立足建設大社保安全體系，聚焦內(nèi)控制度完善、監(jiān)管手段提升、數(shù)據(jù)應用提效、防控思路創(chuàng)新，推動實現(xiàn)社會保險全業(yè)務數(shù)據(jù)管控、全鏈條數(shù)智監(jiān)管、全領域治理閉環(huán)。
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動態(tài)預測“大決策”
通過數(shù)據(jù)分析、機器學習等技術，為科學決策提供態(tài)勢感知和智力支持，確保決策有規(guī)律可循、有數(shù)據(jù)可依，推動決策由“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉型。通過政策智能研判、智能數(shù)據(jù)分析等手段，深度挖掘數(shù)據(jù)價值，以大屏智能講解直觀展示分析結果，生成智能數(shù)字報告，為社保政策制定、資源調(diào)配等決策提供科學、全面、及時的依據(jù)，提升決策的科學性和前瞻性 。
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行政管理“大規(guī)范”
運用智能化手段，提升行政事務處理效率，降低人為錯誤和風險，增強信息透明度和可追溯性，推動管理創(chuàng)新，實現(xiàn)管理的規(guī)范化和標準化，促進部門溝通協(xié)作。